YOZGAT İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

Görev Unvanı

Hasta Hakları il Koordinatörü

Başkanlık ve Birim

Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü

Görevin Kısa Tanımı

Yozgat İl Sağlık Müdürlüğü üst yönetimi tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak Hasta Hakları ile ilgilii işleri koordine edip Hasta hakları kurulunu kurar sekretarya hizmetlerini yürütmek üzere yeterli sayıda personelin görevlendirilmesini sağlayarak iş ve iş ve işlemlerle ilgili faaliyetleri planlamak, koordine etmek ve denetlemek.

Görev ve Sorumlulukları

• Birim Sorumluları için Yönetici tarafından belirlenmiş ortak görev ve sorumlulukları yerine
getirmek
• Bölümde yapılan görevlerin kuruluşun misyon, vizyon ve temel değerlerine uygunluğunu
sağlayacak şekilde çalışmaları yürütmek.
• Bölümün görev alanına giren konularda meydana gelebilecek standart dışı iş ve işlemlerin
giderilmesi ve sürekli iyileştirme amacıyla düzeltici ve önleyici faaliyet çalışmalarına katılmak.
• İş sağlığı ve iş güvenliği kurallarına uymak, sorumluluğu altında bulunan ya da birlikte çalıştığı
kişilerin söz konusu kurallara uymalarını sağlamak.
• Görev ve sorumluluk alanındaki faaliyetlerin mevcut İç Kontrol Sisteminin tanım ve gereklerine
uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
• Yaptığı görevin kalitesinden sorumlu olmak ve kendi sorumluluk alanı içerisinde gerçekleştirilen
görevin kalitesini kontrol etmek.
Görev alanı ile ilgili olarak yöneticisi tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.
a) Hasta hakları kurulunu kurar ve kurulun sekretarya hizmetlerini yürütmek üzere yeterli sayıda personelin görevlendirilmesini sağlar.
b) HBBS’nin işleyişini ve kurul kararlarının uygulanmasını takip eder. HBBS’de hasta iletişim birim sorumlularının göreve başlayış ve ayrılışlarını takip ederek yetkilendirilmesini sağlar.
c) Kurulun toplanması, üye görevlendirilmesi ve üyeliğin sona ermesi gibi kurulun
çalışmasına ilişkin işlemleri yürütür

Görev Unvanı

Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü Sekreterya Personeli

Başkanlık ve Birim

Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü

Görevin Kısa Tanımı

Yozgat İl Sağlık Müdürlüğü üst yönetimi tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak Müdürlüğümüze bağlı hastane ve sağlık tesislerindeki Hasta Hakları Biriminin tüm faaliyetlerinin etkinliğini ve verimliliğini artırmak için gerekli hazırlıkları yapmak ve bu doğrultuda ilgili faaliyetler ile ilgili yazışmalar yapmak.

Görev ve Sorumlulukları

• Yöneticisinin talimatlarına göre dâhili ve harici telefon bağlantılarını yapmak.
• Yöneticisinin randevularını ve ziyaretçilerle görüşmelerini düzenlemek.
• Yöneticisi tarafından istenen bilgileri hazırlamak, dosya ve belgeleri temin etmek.
• Faaliyetlerine ilişkin bilgilerin kullanıma hazır bir biçimde bulundurulmasını, rapor ve benzerlerinin
dosyalanmasını sağlamak, gerektiğinde konuya ilişkin belge ve bilgileri sunmak.
• Görev alanı ile ilgili mevzuatı düzenli olarak takip etmek.
• İş sağlığı ve iş güvenliği kurallarına uymak,
• Görev ve sorumluluk alanındaki faaliyetlerin mevcut İç Kontrol Sisteminin tanım ve gereklerine
uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
• Yaptığı görevin kalitesinden sorumlu olmak ve kendi sorumluluk alanı içerisinde gerçekleştirilen
görevin kalitesini kontrol etmek
• Görev alanı ile ilgili olarak yöneticisi tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.
a) HBBS üzerinden gelen başvuruları incelemek. Eksik bulunan başvuruları sistem üzerinden iade etmek.
b) Kurul üyelerine toplantı günü ve saati hakkında bilgi vermek.
c) Başvuruları kurula sunmak.
d) Kurul kararını gerekçesiyle birlikte HBBS’ye kaydeder. Kararın yer aldığı kurul üyelerince imzalanmış formu tarayıcı vasıtasıyla sistemdeki ilgili başvuruya eklemek.
e) Sekretaryaya yapılan hasta haklarına ilişkin başvurulan HBBS’ye kaydetmek.
f) Görev yaptığı kurula bağlanması uygun görülen sağlık tesisini HBBS üzerinde kurulla ilişkilendirmek. Gereği halinde ilgili sağlık tesisinin başka bir kurula bağlanması için il koordinatörüne aktarım talebinde bulunmak.